Versand

Von wo wir versenden

Alle Produkte von Overlandtrek werden in unserer eigenen Produktionsstätte in China hergestellt und direkt von unserer Produktionslinie an Ihre Lieferadresse versandt. Wir betreiben kein Lager in den USA oder Europa.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Jedes Produkt in unserem Katalog ist auf Lager und wird von unserer eigenen Fabrik versandt. Die weltweite Lieferung dauert 4–8 Wochen von Tür zu Tür - dies umfasst den Versand, den internationalen Transport und die Zollabfertigung.

Wenn Sie einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter info@overlandtrek.com.

Lieferzeiten und mögliche Verzögerungen

Unsere Lieferzeit von 4–8 Wochen ist eine Schätzung auf Grundlage normaler Versandbedingungen. Sie stellt kein garantiertes Lieferdatum dar. Internationale Sendungen werden von mehreren Frachtführern, Häfen und Zollbehörden abgewickelt, und Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können zu Verzögerungen führen, darunter:

• Schlechtes Wetter wie Taifune, Stürme oder Nebel, das den See-, Luft- oder Straßentransport beeinträchtigt
• Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Streiks, staatliche Beschränkungen und andere Ereignisse höherer Gewalt
• Überlastung von Häfen, auf einen Liegeplatz wartende Schiffe, Mangel an Frachtraum oder die Verlegung der Fracht auf eine spätere Abfahrt
• Änderungen von Fahrplänen oder Routen der Frachtführer sowie Ausfälle von Schiffs-, Flugzeug- oder Terminalausrüstung
• Zollkontrollen, Quarantäneprüfungen oder Dokumentenprüfungen am Bestimmungsort
• Versandhochsaisons und gesetzliche Feiertage, einschließlich des chinesischen Neujahrsfests

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, informieren wir Sie per E-Mail über den Grund und eine aktualisierte Schätzung; außerdem bleibt Ihre Sendungsverfolgung auf dem neuesten Stand. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich entscheiden zu warten oder gegen vollständige Erstattung zu stornieren. Nichts in diesem Abschnitt beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Die Versandkosten sind eine Pauschale auf Grundlage Ihres Bestellwerts, und für jedes Land, in das wir liefern, gelten dieselben Tarife:

• Bestellungen bis einschließlich $1,294.99 USD: $99 Versandkosten
• Bestellungen von $1,295.00 bis einschließlich $1,999.99 USD: $199 Versandkosten
• Bestellungen über $2,000 USD: kostenloser Versand

Wenn Sie in einer anderen Währung einkaufen, werden diese Beträge beim Checkout umgerechnet und in Ihrer Landeswährung angezeigt.

Frachtführer und Sendungsverfolgung

Wir versenden je nach Bestellung und Bestimmungsort über DHL, FedEx, UPS und andere internationale Frachtunternehmen. Eine Sendungsnummer und ein Link zur Sendungsverfolgung werden Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Zölle und Einfuhrsteuern

Wir übernehmen die Zölle und Einfuhrsteuern für internationale Sendungen. Für die große Mehrheit der Bestellungen ist der beim Checkout angezeigte Preis der insgesamt zu zahlende Betrag, ohne weitere Gebühren bei der Lieferung.

Wenn lokale Vorschriften Ihre Mitwirkung erfordern

In einigen wenigen Ländern ist es einem ausländischen Verkäufer nicht gestattet, als Importeur zu fungieren. Wenn das lokale Recht verlangt, dass der empfangende Kunde als Importeur registriert wird, können für Ihre Bestellung zwei Dinge gelten:

• Wir können Ihre Steueridentifikationsnummer vor dem Versand verlangen. Die Zollbehörden dieser Länder geben eine Sendung ohne diese Nummer nicht frei. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um sie anzufordern.
• Bestimmte lokale Steuern können bei der Ankunft direkt Ihnen auferlegt werden. Wenn eine Zollbehörde dem registrierten Importeur eine Rechnung stellt, können wir diese Beträge nicht für Sie bezahlen.

Wenn Ihr Bestimmungsort betroffen ist, kontaktieren wir Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung, damit Sie wissen, was erforderlich ist und welche ungefähren Kosten entstehen, bevor sich Ihre Waren im Transport befinden. Um vor der Bestellung zu bestätigen, welche Regelungen für Ihr Land gelten, senden Sie eine E-Mail an info@overlandtrek.com und geben Sie das Land Ihrer Lieferadresse an.

Richtigkeit der Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten beim Checkout korrekt sind. Für Verzögerungen oder Verluste aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse können wir keine Verantwortung übernehmen. Kontaktieren Sie uns unverzüglich unter info@overlandtrek.com, wenn Sie eine Adresse nach der Bestellung korrigieren müssen.

Verweigerte oder unzustellbare Sendungen

Wenn eine Sendung abgelehnt wird oder nicht zugestellt werden kann, weil erforderliche Informationen oder Zahlungen nicht bereitgestellt werden, können Rücksendekosten und damit verbundene Gebühren von Ihrer Erstattung abgezogen werden.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Überprüfen Sie Ihre Sendung bei der Ankunft. Wenn Schäden vorhanden sind, fotografieren Sie die Verpackung und das Produkt und senden Sie die Bilder innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an info@overlandtrek.com. Wenn die Sendungsverfolgung weit über das erwartete Zeitfenster hinaus keine Bewegung anzeigt, kontaktieren Sie uns; wir werden eine Untersuchung beim Frachtführer einleiten.

Fragen

Kontaktieren Sie info@overlandtrek.com, wenn Sie Fragen zum Versand, zu Zollangelegenheiten oder zur Lieferung haben.