Versand
Versandort
Alle Produkte von Overlandtrek werden in unserer eigenen Produktionsstätte in China hergestellt und direkt von unserer Fertigungslinie an Ihre Lieferadresse versandt. Wir betreiben kein Lager in den USA oder Europa.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Jedes Produkt in unserem Katalog ist auf Lager und wird aus unserem eigenen Werk versandt. Die weltweite Lieferzeit beträgt 4–6 Wochen, von Tür zu Tür - dies umfasst den Versand, den internationalen Transport und die Zollabfertigung.
Wenn Sie einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns unter info@overlandtrek.com vor der Bestellung.
Die Versandkosten sind ein Pauschalbetrag, der auf Grundlage Ihres Bestellwerts berechnet wird; dieselben Tarife gelten für jedes Land, in das wir liefern:
- Bestellungen bis zu 1.289,00 USD: 99 USD Versandkosten
- Bestellungen von 1.289,01 bis 1.999,99 USD: 199 USD Versandkosten
- Bestellungen ab 2.000 USD: kostenloser Versand
Wenn Sie in einer anderen Währung einkaufen, werden diese Beträge umgerechnet und beim Checkout in Ihrer Landeswährung angezeigt.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit DHL, FedEx, UPS und anderen internationalen Versanddienstleistern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Zollgebühren und Einfuhrsteuern
Wir übernehmen Zollgebühren und Einfuhrsteuern für internationale Sendungen. Bei der überwiegenden Mehrheit der Bestellungen ist der beim Checkout angezeigte Preis der insgesamt zu zahlende Betrag, ohne weitere Gebühren bei der Lieferung.
Wenn lokale Vorschriften Ihre Mitwirkung erfordern
Eine geringe Anzahl von Ländern gestattet es einem ausländischen Verkäufer nicht, als zollrechtlicher Importeur aufzutreten. Wenn nach lokalem Recht der empfangende Kunde als Importeur registriert sein muss, können zwei Dinge auf Ihre Bestellung zutreffen:
- Vor dem Versand benötigen wir möglicherweise Ihre Steueridentifikationsnummer. Die Zollbehörden in diesen Ländern geben eine Sendung ohne diese Nummer nicht frei. Wir kontaktieren Sie per E-Mail, um sie anzufordern.
- Bestimmte lokale Steuern können Ihnen bei der Ankunft direkt in Rechnung gestellt werden. Wenn eine Zollbehörde dem eingetragenen Importeur Gebühren in Rechnung stellt, können wir diese nicht für Sie entrichten.
Falls Ihr Bestimmungsort betroffen ist, kontaktieren wir Sie, bevor Ihre Bestellung versendet wird, damit Sie wissen, was erforderlich ist und welche ungefähren Kosten anfallen, bevor sich Ihre Waren im Versand befinden. Um vor der Bestellung zu bestätigen, welche Regelungen für Ihr Land gelten, senden Sie eine E-Mail an info@overlandtrek.com mit dem Land Ihrer Lieferadresse.
Korrektheit der Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten beim Bezahlvorgang korrekt sind. Wir können nicht für Verzögerungen oder Verluste haftbar gemacht werden, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse verursacht werden. Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@overlandtrek.com wenn Sie nach der Bestellung eine Adresse korrigieren müssen.
Abgelehnte oder nicht zustellbare Sendungen
Wenn eine Sendung abgelehnt wird oder nicht zugestellt werden kann, weil erforderliche Angaben oder Zahlungen nicht bereitgestellt werden, können die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Gebühren von Ihrer Erstattung abgezogen werden.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Überprüfen Sie Ihre Sendung bei Erhalt. Falls Schäden vorliegen, fotografieren Sie die Verpackung und das Produkt und senden Sie die Bilder per E-Mail an info@overlandtrek.com innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wenn die Sendungsverfolgung deutlich über den erwarteten Zeitraum hinaus keine Bewegung anzeigt, kontaktieren Sie uns, und wir leiten beim Versanddienstleister eine Untersuchung ein.
Fragen
Kontakt info@overlandtrek.com bei Fragen zu Versand, Zoll oder Lieferung.