سياسة الخصوصية
في Overlandtrek Ltd.، نولي خصوصية مستخدمينا أهمية كبيرة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وتفاعلك مع تطبيقاتنا وقنواتنا الإعلامية الأخرى. يُرجى قراءة هذه السياسة كاملةً. وإذا لم تكن الشروط الموضحة أدناه مرضية لك، فيُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت، وسنعكس هذه التغييرات من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" أدناه. لن يتم إخطار العملاء شخصيًا عند تغيير هذه السياسة، لذا ننصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا. باستخدامك للموقع، فإنك تقبل أن السياسة المنشورة وجميع تغييراتها تنطبق على تفاعلك مع Overlandtrek Ltd.
المعلومات التي نجمعها
قد يجمع هذا الموقع المعلومات الشخصية بعدة طرق. وتشمل هذه المعلومات:
- معلومات التعريف الشخصية مثل اسمك وعنوان الشحن وعنوان الفوترة وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
- بيانات الخادم والاستخدام المتعلقة بعنوان IP الذي استخدمته لزيارة موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك متصفحك ونظام التشغيل ووقت الوصول ونشاطك على الموقع.
- المعلومات المالية المتعلقة بطلباتك، بما في ذلك طريقة الدفع ومعلومات الدفع التعريفية الخاصة بك. لا نخزن بيانات بطاقات الدفع الكاملة على موقعنا. تُنقل تلك المعلومات مباشرةً إلى معالج المدفوعات الخاص بنا، Shopify Payments.
- بيانات الشبكات الاجتماعية، بما في ذلك الأذونات ومعلومات المستخدم من شبكات تابعة لجهات خارجية، إذا اخترت تسجيل الدخول إلى موقعنا باستخدام إحدى تلك الخدمات.
كيفية استخدامنا لهذه المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- إدارة معلومات حسابك
- معالجة طلباتك ومدفوعاتك وتنفيذها
- إرسال تأكيدات الطلب والحساب
- تقديم دعم العملاء والرد على طلبات الخدمة
- حل النزاعات المتعلقة بالحساب أو الطلب
- إخطارك بالتحديثات وتقديم منتجات جديدة
- تقديم العروض الترويجية وتخصيص الإعلانات
- مراقبة الاحتيال والسرقة ومنعهما
- طلب ملاحظات العملاء
- تحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم
الإفصاح عن المعلومات
عادةً ما تظل معلوماتك ضمن أنظمتنا. وفيما يلي الحالات التي قد تتطلب منا مشاركة المعلومات التي نجمعها:
- عندما يقتضي القانون ذلك، بما في ذلك لأغراض منع الاحتيال.
- مع مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة لمعالجة المدفوعات واستضافة الموقع الإلكتروني والشحن وتنفيذ الطلبات.
- بموافقتكم، لأغراض التسويق.
- عند نشر التعليقات أو المراجعات على الموقع.
- مع معلنينا والشركات التابعة لنا وشركائنا لأغراض التسويق والأعمال.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس، حيث يتعين نقل البيانات.
- لإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع والإعلانات عبر الإنترنت
يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع وإشارات الويب والتقنيات المماثلة لتخصيص موقعنا الإلكتروني وتحسين تجربتكم. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا، ولكن يمكنكم إزالتها أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط إلى عمل بعض ميزات الموقع بشكل غير صحيح أو إلى عدم توفرها.
توفّر برامج تابعة لأطراف ثالثة إعلانات لموقعنا كجزء من الحملات التسويقية. وتستخدم هذه البرامج تقنيات التتبع لتحسين تجربة إعلاناتكم. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسات Google الإعلانية وسياسات Meta الإعلانية.
نستخدم أيضًا خدمات تحليلات المواقع الإلكترونية، بما في ذلك Google Analytics، لفهم كيفية استخدام موقعنا ولإعادة تسويق موقعنا الإلكتروني. ولا نمنح هؤلاء المورّدين إمكانية الوصول إلى معلوماتكم التي تحدد هويتكم الشخصية.
مواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك السياسات والإعلانات والروابط الأخرى غير التابعة لنا. بمجرد مغادرتكم موقعنا، لا نعود مسؤولين عن كيفية جمع معلوماتكم والإفصاح عنها. يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة تلك لمزيد من المعلومات.
أمن المعلومات
نتخذ احتياطات تقنية وإدارية لحماية بياناتكم، ولكن لا يوجد إجراء أمني مثالي. ولا يمكننا ضمان الحماية من جميع أنواع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الاعتراض. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة أو سرية عبر قنوات غير آمنة.
الاحتفاظ بالبيانات
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، بما في ذلك ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم خدماتنا، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ عقودنا وسياساتنا.
عدم التتبع والتحكم العالمي في الخصوصية
يتعرّف موقعنا الإلكتروني على إشارة «التحكم العالمي في الخصوصية» (GPC). وإذا أبلغتنا بتفضيلك من خلال GPC، فسنتعامل مع تلك الإشارة باعتبارها طلبًا صالحًا للانسحاب من بيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها بالنسبة إلى المتصفح أو الجهاز ذي الصلة. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة globalprivacycontrol.org. باستثناء «التحكم العالمي في الخصوصية»، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
خياراتك
يمكنك في أي وقت مراجعة إعدادات حسابك أو تغييرها، بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك. وإذا رغبت في حذف حسابك، فيمكنك القيام بذلك لإزالة معظم معلوماتك؛ ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات التعريفية لمنع الاحتيال والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
يمكنك الانسحاب من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وغيرها من المراسلات في أي وقت، وذلك باتباع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني أو بالتواصل معنا مباشرة.
حقوقك المتعلقة بالخصوصية
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق أو كلها من الحقوق الواردة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. وهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة.
- الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك كيفية استخدامها ومشاركتها.
- الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في نقل البيانات - لتلقي نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة.
- الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية أو الاعتراض عليها.
- الحق في سحب الموافقة عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية.
- الحق في الانسحاب من بيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها، أو من معالجتها لأغراض الإعلانات المستهدفة.
- الحق في الطعن في قرارنا إذا رفضنا اتخاذ إجراء بشأن طلبك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد. ولن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.
مستخدمو المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقدنا معك (لمعالجة الطلبات والوفاء بها)؛ مصالحنا المشروعة (أمن الموقع وتحسين الخدمة وتسويق منتجاتنا)؛ موافقتك (عند الاقتضاء، مثلما هو الحال بالنسبة إلى بعض ملفات تعريف الارتباط والاتصالات التسويقية)؛ والامتثال لالتزاماتنا القانونية.
يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية المختصة بحماية البيانات. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتوفر قائمة بالسلطات هنا.
يُرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه. وعندما ننقل المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، ما لم يكن قد تقرر أن بلد الوجهة يوفر مستوى كافيًا من الحماية.
حقوق الخصوصية في كاليفورنيا
يسمح القسم 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا لمستخدمينا المقيمين في كاليفورنيا بطلب معلومات معينة بشأن إفصاحنا عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم. كما يتمتع المقيمون في كاليفورنيا بحقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بصيغته المعدلة، بما في ذلك حقوق المعرفة والحذف والتصحيح وإلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها. لتقديم مثل هذا الطلب، يُرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
خصوصية الأطفال
موقعنا غير مخصص لاستخدام الأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم لنا معلومات شخصية، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه وسنحذفها.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، يُرجى الاتصال بنا على info@overlandtrek.com.
آخر تحديث: 22 يوليو 2026